Condiciones de venta

1. Generales

Todos los pedidos están sujetos a las presentes condiciones de venta y anulan toda diferencia que pueda aparecer en los términos incluidos en publicaciones anteriores.

2. Pedidos

Los pedidos serán únicamente vinculantes tras la recepción de la factura proforma aceptada y firmada por el comprador junto con el anticipo de pago requerido y la correspondiente conformidad del diseño a reproducir. Por razones técnicas, cualquier pedido podrá sufrir una variación en la entrega de hasta un ±5% respecto a la cantidad solicitada. La cantidad a facturar será la efectivamente servida. La proforma tendrá una validez de 30 días desde su emisión.

La confirmación de los pedidos deberá realizarse obligatoriamente vía fax o e-mail. Recomendamos la exhaustiva revisión de los diseños (imágenes, datos, textos,…) antes de su conformidad pues, una vez aceptados por parte del cliente, Intermouse, S.L. declina toda responsabilidad, quedando exonerado por cualquier error u omisión en el mismo, siendo esta responsabilidad única y exclusivamente del cliente.

Se ha de tener en cuenta que la prueba de color remitida al cliente, podrá presentar diferencias en los tonos frente al producto terminado. Dependerá del monitor en el cual visualice la prueba y de la calibración de sus periféricos. La impresión final se realiza directamente sobre textil o plástico, el cual no es 100% transparente, por lo que podrían existir variaciones en los colores o tonalidades admitidas en los sectores de artes gráficas e industria textil.

Si el cliente lo desea, y puesto que no está incluido en los precios el escaneado, la maquetación y el diseño de los trabajos, podemos prestar este servicio, previa aceptación del correspondiente presupuesto.

Intermouse, S.L. presupone que todos los distintivos, marcas y demás signos gráficos que aparecen en los diseños que Vds. entregan para su reproducción, cuentan con la oportuna autorización, derechos o licencias para su utilización con los fines industriales y comerciales, eximiéndonos de cualquier reclamación que pudiese derivarse al respecto.

Costes de producción: se considerarán tintas planas los colores lisos sin tramas ni degradados. Si el diseño contiene tramas, degradados o sombreados, se considerará cuatricromía. El blanco también se considera un color, puesto que trabajamos con soportes transparentes.

3. Precios

Todos los precios de la presente tarifa se expresan en euros [€]. Impuestos no incluidos. Queda reservado el derecho de modificar los precios sin previo aviso, especialmente ante posibles fluctuaciones en los costes de materia prima.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega se deben entender exclusivamente como orientativos, y se considerará cumplido desde la puesta a disposición del transportista. El retraso en la entrega de un pedido no podrá, en ningún caso, dar lugar a la anulación del mismo o una petición de indemnización.

Servicio genérico: 20-30 días a contar desde el día siguiente a la recepción de confirmación del pedido y diseño junto al correspondiente pago anticipado.

Servicio Express: Opción de servicio urgente para entregas entre 10-15 días a contar desde el día siguiente a la recepción de confirmación del pedido y diseño junto al correspondiente pago anticipado. Esta opción supone un incremento de precios del 10% sobre el precio unitario.

5. Portes

Portes pagados [Península y Baleares] a partir de 600 € de compra [impuestos no incluidos] y a un solo destino.

Se hace constar de manera explícita que la responsabilidad de hacer llegar la mercancía a destino en buenas condiciones es, en todos los casos, de la empresa de transporte. No obstante, Intermouse, S.L. declara tener formalizada una Póliza de Seguro para garantizar la cobertura del material enviado ante circunstancias excepcionales. Intermouse, S.L.. no asumirá la responsabilidad imputable a la empresa de transportes por retrasos en la entrega, por causas tales como: huelga, condiciones climatológicas adversas, averías, etc, así como cualquier otro caso de fuerza mayor. En tales casos, Intermouse, S.L. quedará expresamente facultada para prorrogar razonablemente el plazo de entrega pactado.

6. Pago

Transferencia bancaria del 50% a la confirmación del pedido. 50% restante mediante transferencia bancaria anticipada al envío de la mercancía. Intermouse, S.L. comunicará vía email, la finalización de la fabricación del pedido y la plena disposición de envío del mismo. A partir de ese momento, el cliente dispone de un plazo máximo de 15 DÍAS para completar el pago. Pasado dicho plazo sin que el pago haya sido completado, el importe impagado devengará intereses de demora al tipo legal de referencia. Del mismo modo, este hecho facultará a Intermouse, S.L. a la reclamación ante el cliente de 50 € mensuales en concepto de depósito y almacenaje de la mercancía.

7. Incidencias

Ante cualquier incidencia detectada en el momento de la entrega de la mercancía, el comprador deberá comunicar por escrito los detalles que originan la misma dentro de los 4 días siguientes a la fecha de envío de la mercancía. Pasado el plazo no se admitirá reclamación alguna.

Si por el contrario se tratase de vicio oculto no reconocible en la inmediata revisión de la mercancía, tendrán un plazo de 30 días a partir de la recepción de la misma, debiendo ser reclamado por escrito.

En caso de artículos defectuosos, la mercancía se devolverá a Intermouse, S.L. a portes debidos, a través de la agencia de transporte que la misma designe, siendo necesaria la autorización previa para el envío. No será admitida ninguna devolución que no haya sido autorizada, ni que el envío a portes debidos sea realizado por agencia distinta a la comunicada por Intermouse, S.L. Los vicios o defectos en una parte de la mercancía suministrada, no faculta la reclamación de la totalidad de la misma.

En caso de que Intermouse, S.L. fuera ajena a las causas que motivan la incidencia y fuera necesaria la reposición parcial o total de las mercancías suministradas, ésta será considerada como objeto de un nuevo pedido. Su proceso y tratamiento serán los recogidos en la cláusula “6. Pago”. Intermouse, S.L. se compromete a procesar y fabricar cualquier reposición por incidencia con la consideración de “urgente” para servirla a la mayor brevedad posible.

8. Garantía

Intermouse, S.L. garantiza la calidad de sus productos conforme a lo expresamente especificado en cada uno de ellos y en su defecto según lo previsto legalmente.

La garantía quedará automáticamente extinguida ante un mal uso, almacenamiento inadecuado u otras causas similares manifiestas que hayan podido causar el deterioro de las mercancías suministradas. Las recomendaciones de conservación varían dependiendo del producto solicitado.

9. Producto

Intermouse, S.L. se reserva el derecho de modificar las características técnicas y de presentación de sus productos, así como de suspender la fabricación en cualquier momento por razones justificadas sin previo aviso, y sin que tal circunstancia faculte al cliente para poder realizar reclamación de ningún tipo, salvo que el pedido esté confirmado y pagado.

10. Limitación de garantía

En caso de negligencia leve o incumplimiento de obligaciones fundamentales, Intermouse, S.L. responderá únicamente por los daños directos y previsibles ocasionados por el uso razonable y habitual del producto. Queda excluida cualquier otro tipo de reclamación de responsabilidad con independencia de la naturaleza jurídica de la reclamación efectuada.

11. Resolución, desistimiento e indemnización

Intermouse, S.L. se reserva el derecho de resolución y/o desistimiento del contrato celebrado o el rechazo de pedido por una justa causa, como por ejemplo, que el diseño a reproducir contenga imágenes, texto o información pornográfica o contrarios a la moral, principios y derechos reconocidos y protegidos por la Constitución Española.

Por otro lado, una vez el cliente ha aceptado la factura proforma, dispone de 30 días para ejecutar en firme el mencionado pedido. De no ser así, y siendo motivado por causas ajenas a Intermouse, S.L., este se reserva el derecho de emitir un cargo por el importe del 25% del total del pedido en concepto de gestión y aprovisionamiento de materia prima.

12. Consentimiento

El cliente autoriza a Intermouse, S.L. a publicar en web o entregar muestras en feria de los trabajos reproducidos y fabricados a modo de referencia. En caso de no otorgar este consentimiento expresamente, el cliente deberá comunicarlo a Intermouse, S.L. en un plazo de 10 días a partir de la entrega de la mercancía.

13. LOPD

En cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, se pone en conocimiento del cliente, que la información contenida en esta orden de compra es confidencial y está dirigida únicamente a las personas a las cuales se pretende comunicar. Les informamos de que sus datos quedarán incluidos en nuestra base de datos y de que usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los mismos, dirigiéndose por escrito a Intermouse, S.L..

14. Sumisión a Tribunales y Legislación aplicable

Para cualquier cuestión que pudiera derivarse de entre las partes y especialmente en caso de litigio, éstas, con renuncia expresa a su fuero, se someten expresamente a los Juzgados de Elda [Alicante] España.